Política de Envio

Na FORMIA, trabalhamos com parceiros logísticos nacionais e internacionais para garantir que seu pedido seja entregue com segurança no endereço informado durante a compra.

Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega é de 5 a 12 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade e fatores logísticos.

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento e separação que pode levar de 1 a 3 dias úteis antes do envio.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

Assim que o envio for realizado, o código será encaminhado para o e-mail cadastrado na compra, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real.

Envios Parciais

Caso o pedido contenha mais de um produto, os itens poderão ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade dos centros logísticos.

Nessas situações, cada remessa poderá possuir seu próprio código de rastreamento.

Taxas e Impostos

Em situações excepcionais, órgãos aduaneiros ou fiscais poderão aplicar taxas, impostos ou encargos adicionais relacionados à importação do produto.

Quando aplicáveis, esses custos são de responsabilidade do cliente.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente todas as informações de entrega antes de concluir a compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto, incompleto ou haja impossibilidade de entrega devido à ausência do destinatário, o pedido poderá ser devolvido ao remetente. Nesses casos, os custos de um novo envio serão de responsabilidade do cliente.

Atendimento ao Cliente

Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, prazo de entrega ou rastreamento, nossa equipe de atendimento está à disposição.

Entre em contato através do e-mail medgroup.adm@gmail.com ou pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta Política de Envio.